北京苏宁易购布局绿色家电

今年全国两会上，推进“双碳”目标成为最热话题之一，而“二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和”目标，也正成为我国推动节能减排、低碳发展的强大推力。作为家电3C行业头部零售服务商，苏宁易购在助推绿色节能消费方面，充分发挥双线服务能力，加大绿色节能产品主推力度，积极贯彻节能减排促消费政策，不断升级以旧换新，推出旧机回收享大额补贴等系列服务。

政企协作促进节能减排

2019年2月1日，北京市新一轮为期3年的节能减排促消费政策正式实施，截止日期2022年1月31日，实施周期延长2个月至2022年3月31日止。政策实施期间，符合条件的消费者在节能减排商品销售企业购买电视机、电冰箱、洗衣机、空调、热水器、微波炉、吸油烟机、家用燃气灶、坐便器、淋浴器、空气净化器、自行车、电饭锅、家用电磁灶和家用电风扇15类节能减排商品，可获得单件最高800元的资金补贴。

根据政策，有五类人员可享受节能减排补贴，具体包括本市户籍人员、驻京部队现役军人和现役武警、持有有效《北京市工作居住证》或《北京市工作居住确认单》的非本市户籍人员、持有有效《北京市居住证》或《北京市居住登记卡》的非本市户籍人员和本市公安机关认可的其他享受本市户籍同等待遇人员。

作为公开征集选定的节能减排商品销售企业，北京苏宁易购充分发挥家电行业灯塔作用，积极配合政府节能补贴工作推进。从本期北京市节能补贴家电销量盘点来看，空调、冰箱、洗衣机、嵌入式燃气灶等节能绿色智能产品深受消费者认可，销量靠前。北京苏宁易购数据显示，截至目前，北京苏宁易购节能家电销售金额已超过67亿元，节能家电销量突破154万台，补贴金额超过7亿元。

随着北京市节能减排促消费政策接近尾声，北京苏宁易购在持续推动节能补贴普及的同时，还推出并升级了多重活动和服务。活动方面，北京苏宁易购联合各大品牌在品质节能产品方面重点投入促销活动，同时还能领取北京市节能补贴最高800元补贴，参与家电以旧换新最高可以补贴1300元。在服务方面，北京苏宁易购针对节能产品推出“即买即送即装”服务，对于有装修需求想要前置购买节能产品的消费者，还可享受北京苏宁易购推出的免费寄存365天服务。在疫情防控方面，针对线下门店加强进门扫码、店面消杀等工作，为消费者打造一个安全、安心的线下购物环境。

建立废旧家电回收体系

据统计，2020年全国报废家电总量约1.37亿台，2021年预计达到1.5亿台。此外，我国还有许多超期服役的家电正在使用中，得益于我国家电制造硬实力，在长期使用中，仍然没有损坏。2020年我国家电保有量已经超过21亿台。数据显示，2018年，我国主要家电产品社会保有量分别是：电冰箱4.4亿台、洗衣机4.3亿台、空调5.2亿台、热水器3.7亿台、吸油烟机2.5亿台。其中，大量使用超过10年甚至更长时间的家电仍在“服役”。

为此，各部委也提出了一系列有关废旧家电回收体系建设的政策。早在2021年2月《国务院关于加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系的指导意见》便正式发布，其中指出，要完善废旧家电回收处理体系，推广典型回收模式和经验做法。为深入贯彻《关于完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费的实施方案》，推动落实生产者责任延伸制度，国家发展改革委、工业和信息化部、生态环境部2021年7月联合印发通知，鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动。

废旧家电回收体系的建立有助于家电行业健康良性发展的同时，也有助于促进家电行业实现内循环，促进家电行业整体的市场规模和销量。如何让消费者更省心、更放心地换新，是苏宁易购和家电行业持续、共同探索的方向。

事实上，早在2005年，苏宁易购就率先开辟以旧换新家电置换业务，直到2009年苏宁易购实现了全品类电器的以旧换新，在以旧换新政策的执行过程中，苏宁易购以旧换新服务屡次升级，不仅持续渗透下沉市场，还将囊括品类从家电拓展到手机、数码产品等，在不同时间段推出丰富多样的补贴政策，及更加个性化的服务举措。为何越来越多用户愿意在苏宁易购上进行以旧换新服务？其实原因很简单，那便是相较于一般平台，苏宁易购所提供的补贴价格更高，玩法更新颖，服务更给力。

据了解，苏宁易购在以旧换新政策方面，除大额换新补贴外，还实现了跨品类以旧换新，比如旧冰箱回收可换新空调、旧电视回收可换新洗衣机等，更好地满足消费者换新所需，一键解除后顾之忧。另除了送货上门、专业客服的基础服务外，苏宁易购还着重提升以旧换新服务能力，部分品类大家电提前预约可实现同时段上门拖旧送新等一体化服务，旨在为广大消费者在购物过程中提供全流程保障贴心便捷服务，为消费者售后无忧服务保驾护航，让消费者安心愉悦焕新家。

双碳政策实施因地制宜

在北京地区，苏宁易购还将把家电以旧换新的旧机回收与垃圾分类相结合，并寻求与更多环保机构进行合作，共同推动绿色环境建设。

此外，“万物皆可换”活动还为消费者家电换新带来了更实在的优惠。消费者凭图书、旧衣服、旧玩具、旧家电等任意旧物，到北京苏宁易购线下门店可以领取2张面值50元家电补贴券用于购买新家电，同时还可再享受最高1300元以旧换新补贴。在换新途径方面，北京苏宁易购将发挥双线优势，打通线上线下以旧换新服务，满足消费者对品质家电和个性化定制购物服务的需求，助力消费者品质焕新升级。

去年“双11”，苏宁易购发布“低碳人”消费报告，数据显示，以旧换新人数同比增长74%。春节期间，苏宁易购以旧换新咨询量同比提升84%，“以换代弃”的绿色消费理念带动循环经济崛起。北京苏宁易购数据显示，今年3月以来，参与以旧换新政策的电器销售近2万台，以旧换新销售突破1.2亿元，其中通讯品类参与以旧换新的用户最多，冰洗以旧换新同比增长近3倍，空调同比增长48%。

2022年北京消费季以来，北京苏宁易购更是推出多重举措推动家电健康化、品质化和高端化发展。消费券发放方面，北京苏宁易购发挥全业态优势发放10万张面值3000元的消费券，累计投入3亿元。用户可通过苏宁易购APP、北京苏宁易购小程序、北京苏宁易购/家乐福公众号、视频号、北京苏宁易购官方微博进行领取，在各业态门店均可使用。截至目前，北京苏宁易购已发券超过4.8万张，销售突破5亿元。在促销活动方面，北京苏宁易购推出“开年抢空调”“西门子品牌节”“全民焕新节”活动，通过打折活动、节能补贴、以旧换新补贴等活动，全面推动高端健康家电普及。

同时，北京苏宁易购还将在通州区、石景山区打造“畅购苏宁畅享生活”主题活动，除发放通用券、打折促销外，各业态还将推出新品首发、限量产品落地等活动，满足消费者电器、快消、服饰百货一站购齐需求。

文/刘鑫

文章来源：北京晚报