ERP软件，国内国外选哪家?

从90年代开始，以SAP、ORCALE为代表的国际著名ERP产品开始进入中国并得到迅速的发展。接着，国内也相继出现了一些ERP产品，例如开思ERP、利玛ERP、和佳ERP及博科ERP等。近几年来，国内几家大中型的财务及企业管理软件公司，在学习理解国外ERP产品技术的基础上，结合中国企业管理的具体情况，开始探讨并开发出适应中国企业管理要求的ERP产品，例如用友NC、新中大GWERP、浪潮国强分行业eRP、南北ERP等。 一、国外ERP为和水土不服? 先进的企业经营管理理念和管理模式与现代化的计算机技术和网络技术的完美结合，是ERP产品追求的目标，如何将ERP的先进理念和管理模式及其先进技术运用到企业经营管理的实践中，是ERP在企业实施中追求的效果。国外ERP产品思想、理念和模式、技术的先进性为其在国内市场的竞争创造了条件，但是在中国成功应用的例子却不多。那么，究竟是什么阻碍了国外ERP软件在国内的应用呢?也许，不了解中国国情、无法提供集成化的服务才是问题的关键所在。 1.国外ERP昂贵的软件费用和实施费用，国内的大部分企业难以丞受。国外ERP产品在无奈的情况下，降低收费的同时，不得不降低服务和实施，从而也降低了对实施人员的要求和待遇，使实施过程简化，从而或者造成项目的失败，或者造成实施效果大打折扣，进而造成企业对ERP的投资和实施后的效果不成比例。 2.国外ERP产品在国内的实施人员，几乎都是在国内招聘的人员。一方面由于这些人员无法直接与产品的研发设计人员进行很好的沟通，从而无法深入了解产品的内部结构和功能结构，更无法深入了解产品的设计思想及其所体现的管理理念和管理模式;另一方面，实施费用的不足，也限制了这些实施人员对实施对象的深入调研和了解沟通，从而使其解决方案和实施方案与企业现实要求产生较大的差距。 3.国内企业管理者，特别是高层管理者对企业信息化建设的认识不足。管理者特别是中高层管理者是企业信息化的第一需求人，他们仅仅对系统的建设支持是远远不够的。中高层管理者在支持的基础上，进一步提出要求并参与推动其建设过程，是企业信息化建设成功的关键因素之一。 4.国外企业由于其管理水平和人员素质比较高，企业在实施ERP产品时，往往容易全面实施，这正好符合了国外ERP产品集成度较高、易于全面实施的特点。而国内企业，特别是集团化的跨地域范围较大的企业，由于企业内部各个下属企业，甚至同一下属企业的不同业务、不同部门之间存在着管理水平和人员素质的较大差异，与国外软件要求的全面实施不相适应，而适合在全面规划的基础上，进行分步式的逐步实施。 二、国内ERP软件产品优势分析 与国外的ERP软件供应商相比，国内ERP软件供应商在技术、经验上可能稍逊一筹，但是，它们有着国外软件供应商无法比拟的优势:对中国国情的了解和服务的本地化。只要能够开发适合中国企业特点的产品，而且能够提供全面的服务，国内的ERP软件供应商们应该在市场上能够大展宏图。 国内ERP产品的三大欠缺 1.经验上的欠缺 ERP产品首先是企业先进管理模式的体现，由于国外的ERP产品起步较早(80年代初开始)，而国内的ERP产品则起步相对较晚，加之国外特别是发达国家企业管理水平较高，使国外的ERP产品从技术和实践两个方面的经验明显高于国内的同类产品。 2.技术积累的欠缺 ERP产品是先进技术的集成，其产品的研发设计需要现代化的计算机技术和网络通信技术的技术支持。国内在这两方面的技术积累与国外发达国家的专业软件公司相比，还有较大的差距，特别是在这些先进技术的产品设计运用方面更是欠缺技术的积累。 3.ERP应用实践的欠缺一方面，国外的ERP产品已形成专业化的实施队伍。例如，SAP产品的实施在全球主要由专业的管理咨询公司进行实施和服务，并且实施与产品分别收费，比例最高达到15:1,即使在国内也高达2:1。而国内ERP产品还未形成专业化的代理实施队伍，且由于难以实现实施的高收费，造成ERP应用实施水平较低;另一方面，国外发达国家企业管理的水平普遍较高，管理者对企业信息化的认识和要求都比较到位，为ERP在这些企业的实施成功奠定了环境基础。而国内只有部分大中型且管理意识较超前的企业中的部分管理者对企业信息化和通过信息化提升企业管理水平的认识较为深刻，大部分企业及其管理者尚对企业信息化建设及其对企业管理的作用认识不足。 国内ERP产品三大优势 1.作为后来者的优势国外ERP产品尽管起步较早，但其同样走了许多弯路。作为后来者国内ERP产品在开发设计时，首先吸取了国外产品的经验和教训。尤其值得一提的是，一批原参与国外ERP产品研发设计的华人设计者，对国内ERP产品的研发设计提供了技术支持，为国内ERP产品的发展奠定了技术基础。 2.实施人员对产品理解的优势尽管国外的产品比较先进，但由于其在国内的实施人员只是通过简单的产品培训后，就开始为企业实施。因此，他们对产品的理解难以全面、深刻，国外产品的优势就难以在企业中充分发挥。而国内的ERP产品尽管未形成专业的实施队伍，但有产品研发人员共同参与的实施队伍，容易对产品及其内部结构有深刻的了解，为产品功能的充分发挥奠定了基础。 3.国内ERP对国内企业管理理解的优势尽管国外ERP产品已有近20年的应用和实施实践，但由于国内外企业文化和管理水平的差距，使得国外ERP产品实施中成熟的BPR(业务流程重组)技术照搬到国内企业中却存在较大的问题。他们在国外企业的实施经验难以继续在国内企业中直接运用。而国内的ERP产品及其专业软件公司，由于前期在企业MIS系统或财务会计系统的应用及实施中，已与国内企业有良好的沟通和合作，对企业情况和管理及管理者的思想和思路更容易理解，从而为国内ERP产品在国内企业的实施创造了条件。 三、对中国ERP发展的思考 企业管理软件将成为中国软件市场最大、最重要的一个版块，而ERP软件无疑是其中最重要的分支。如何把握正确的发展方向，保持我国ERP事业的健康、良性发展，是业界共同关心的课题，也需要更多有识之士有益的思考。 1.产品、实施、服务本地化 中国MRPⅡ软件18年来总投资18亿元人民币，却鲜有成功之例。不可否认的一个重要因素就是产品及服务的本地化问题。软件是文化，管理软件更是管理文化和管理理念的载体。虽然，在管理的终极目标以及最新管理理论研究等方面中西企业面对一致的方向，有着共同的课题，但在相对成熟和完善的市场环境中形成的西方企业管理模式与国内企业的现状存在着巨大的差异。国内企业如果完全接受和照搬全套西化的管理模式和业务流程，容易流于失败。如何既能尊重和保留企业原有的合理部分、实现国情化、厂情化，又可将国外ERP先进的管理思想和模式融入企业中?在失败的痛苦和反思中，在经济环境和管理背景的变迁中，业界逐渐认识到引进先进的产品和服务、供应商和实施商的本地化，才是真正解决中国企业ERP成功应用的根本之路。 国外ERP软件虽然已开始在国内建立R&D中心，但受母版在海外的限制，难以为中国用户作真正意义上的客户化，在产品的适用性和实用性方面不够理想。国内ERP厂商，通过长期积累，熟知中国用户的使用习惯，又吸取了国外的先进管理模式，在产品研发、用户化、实施和支持与服务方面一定的具备本土化优势。加之国内企业刚涉足ERP领域，没有历史包袱，可以选择最先进的技术平台;在总体价格上又能为国内大型企业接受。但囿于国情，国内企业在应用模型和管理理念上与国外同行尚有差距，亟待提高和学习。国内外同行应该取长补短，共同发展，以提高中国企业ERP的应用水平，尽快缩短与国外用户的差距。 先进性和本地化的有机结合是国内外ERP供应商和实施商共同面临的问题，也是ERP发展的永恒主题。 2.完善产业链，提高应用水平 ERP应用的系统性、专业性和复杂性决定了ERP是一个环环相扣的产业链，从购买到销售，从产品到实施，从研发到应用，从上游到下游，需要包括用户、供应商和实施机构在内的不同职能的机构组成。这个链的优化、增值依赖于所有成员的共同努力。产业链的完善，关系到ERP的良性发展。 “只见新人笑，不闻旧人哭”。市场资源继续向有实力的企业集中是IT业发展的规律。ERP是高投入、高产出、高风险的行业，更需要供应商有雄厚的产业基础和综合实力。在这个领域，中小企业或后劲不足的企业将会越来越难以生存，在国内外，ERP软件商昙花一现的例子俯拾皆是。ERP用户在软件选择时非常关心的一个问题，就是供应商是否具备有力的资金保障和研究开发能力，以保证其软件能够不断得到更新、升级。ERP厂商只有苦练内功，在产品、市场、服务、管理、资本等诸方面均衡资源，不断创新，才能提高持续发展能力。 如果说ERP对企业来讲是一次新的征程，实施商就是专业的导游;如果企业期望借ERP到达一个新的彼岸，实施商就是必要的摆渡人。管理咨询作为知识经济时代的代表产业和未来朝阳产业，是ERP产业链中的重要一环，管理咨询公司也是ERP供应商和用户之间重要的、不可或缺的纽带。其专业化和公正性决定了企业无论是ERP的选型、实施，还是企业的管理改造和流程优化，都离不开管理咨询公司。只有在ERP的实施中真正引入管理咨询，ERP为企业管理带来的作用才能充分发挥，企业的应用水平才能得到真正提高。 近年来，随着经济环境的发展和客户需求的增多，国内管理咨询公司发展较快。它将与本土ERP供应商一起蓬勃发展。 政府部门的系统规划、宏观引导也是ERP发展的重要推动力量。ERP市场尚处在“初级阶段”，政府部门应给予充分关注和相关政策倾斜，推动民族品牌的发展，维护行业自律和规范，创造宽松有利的发展环境。而社会教育机构对于市场的启蒙培育、广大企业管理人员素质的提高，有着不可替代的作用;媒体的有力传播，推波助澜，都是ERP发展的“加速器”和“催化剂”。 3.重视基础理论研究，发展行业模型 ERP有着管理理论和信息技术的双重核心。ERP本身是随着企业管理背景的变化而产生的，同时也随着管理理论的发展而发展。企业管理模式的每一次变革，必将带来管理软件的进步。供应链、知识管理(KM)等新的管理理念正在影响着ERP。一些新的ERP技术如动态企业建模(DEM)、智能资源计划(IRP)等也正在为理论界所研究。ERP供应商同样需要加强技术储备，对信息技术做前瞻性分析，不断运用先进、成熟的信息手段解决新的管理课题。值得关注和欣慰的是，国内部分管理软件厂商已经迈出了可喜的一步，建立了企业自己的研究所、研究院、R&D中心。我们有理由相信，这样的研究机构将成为ERP厂商持续发展的基石。 面对企业所处的不同行业，如石油化工、制造、消费品、金融、零售业等，行业之间在管理要求、应用模式、业务流程等方面存在很大的差异，单一、固化的软件包无法套用到所有行业。任何一个ERP系统内含的先进管理模式也未必完全符合特定企业的管理要求，因此需要考虑行业背景与行业管理模式对软件功能作适当调整，以适应特定行业管理上的特殊要求。这就要求ERP厂商密切重视和充分研究各个行业的管理发展，积累更多的行业模型，推出不同的行业解决方案。只有满足行业用户的要求，ERP软件才有更坚实的发展根基。 4?采用面向INTERNET的技术架构 回顾MRPⅡ/ERP软件技术平台的发展历史，大致经历了三个阶段:从文件/服务器(F/S)体系结构，到客户机/服务器(C/S)体系结构，再到浏览器/服务器(B/S)体系结构。 F/S计算模式有着明显的弊端:不能有太多的网络用户，也不能进行大数据量处理，一般不适合于在大型企业应用。80年代兴起的C/S体系结构由于应用处理留在Client端，使得在处理复杂应用时客户端应用程序仍显肥胖，限制了对业务处理逻辑变化适应和扩展能力，当访问数据量增大和业务处理复杂时，客户端往往变成瓶颈，且与当今瘦客户端的发展趋势不符。在采用远程数据库访问数据库模式，客户端与后台数据库服务器数据交换频繁，且数据量大，一旦大量用户访问时，易造成网络瓶颈。 随着Internet/Intranet/Extranet技术不断发展，尤其是基于Web的信息发布和检索技术、Java跨网络操作系统计算技术以及CORBA网络分布式对象技术的有机结合(Web+Java+CORBA)，导致了整个应用系统的体系结构从C/S的主从结构向灵活的多级分布结构的重大演变，使得企业管理软件系统的网络体系结构跨入第三阶段，即浏览器/服务器(B/S)体系结构。它同时兼备了集中处理模式和C/S结构体系的分布协同处理模式的优点。同时，由于Java语言“一次开发，到处运行”的特点，又彻底解决了跨平台问题。客户机采用浏览器界面，简单易学，可与电子商务和办公自动化很好整合。 “Java+B/S+ERP”的完美组合昭示了ERP技术平台今后的发展方向，得到了业界的认同。国内外ERP厂商先后开始了向这一平台的移植。部分软件厂商已经推出了基于这样平台的产品。国内erp软件公司排名,SAP内部订单,国内erp软件排名,国内erp软件排行,全球erp软件排名,ERP系统有哪些,鼎捷erp软件怎么样,外贸erp管理系统,制造业erp软件排名,什么是erp软件,金蝶erp系统是什么意思,erp系统有哪些品牌