中国邮政储蓄网银主机交易超时怎么办?
来源:碳中和网
时间:2021-05-15 20:02:34
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中国邮政储蓄网银主机交易超时怎么办??
如果使用的邮政储蓄银行个人网上银行进行网上支付交易,款项已正常扣除,建议联系交易的商户网站核实是否收到相应款项;
如果没有,需要联系95580反馈一下;如果无人接听,可能是人工服务繁忙导致;请换个时间进行交易试一下。
1、先查询账户可用余额,点击“我的账户——账户查询——账户一览查询/账户分类查询”菜单。借记卡账户请点击账号前的“+”;
2、若账户已经扣款,款项不会自动退回转出账户内,建议客户联系收款人,关注该笔款项是否入账。
备注:
a、若为行内转账、跨行汇款实时模式,款项可以实时入账;
b、若为跨行汇款普通模式,交易金额大于5万,交易受理时间为工作日的8:30-17:00,款项可以实时入账;交易金额小于5万(含),交易支持7×24小时受理(人民银行公告暂停的情况除外),但具体入账时间还要视人行和转入银行情况而定,一般3个工作日左右可以入账。
c、如果转入方未收到款项,请记录工单,注明客户的证件号码、姓名、转出账号、转入账号、交易金额及交易时间,由工单负责人通过故障管理平台提事件单交由技术人员加急处理,查询该笔转账是否成功。
d、跨行汇款普通模式,系统不会校验收款人户名、收款人账号、收款人开户银行信息,如果客户输入不正确,先扣款,转入方银行核实不正确后会将款项退回原账户,但手续费不退回。具体退回时间,视转入银行而定。
若账户可用余额未变,请拨打95580邮政储蓄银行客服电话进行咨询。
如果没有,需要联系95580反馈一下;如果无人接听,可能是人工服务繁忙导致;请换个时间进行交易试一下。
1、先查询账户可用余额,点击“我的账户——账户查询——账户一览查询/账户分类查询”菜单。借记卡账户请点击账号前的“+”;
2、若账户已经扣款,款项不会自动退回转出账户内,建议客户联系收款人,关注该笔款项是否入账。
备注:
a、若为行内转账、跨行汇款实时模式,款项可以实时入账;
b、若为跨行汇款普通模式,交易金额大于5万,交易受理时间为工作日的8:30-17:00,款项可以实时入账;交易金额小于5万(含),交易支持7×24小时受理(人民银行公告暂停的情况除外),但具体入账时间还要视人行和转入银行情况而定,一般3个工作日左右可以入账。
c、如果转入方未收到款项,请记录工单,注明客户的证件号码、姓名、转出账号、转入账号、交易金额及交易时间,由工单负责人通过故障管理平台提事件单交由技术人员加急处理,查询该笔转账是否成功。
d、跨行汇款普通模式,系统不会校验收款人户名、收款人账号、收款人开户银行信息,如果客户输入不正确,先扣款,转入方银行核实不正确后会将款项退回原账户,但手续费不退回。具体退回时间,视转入银行而定。
若账户可用余额未变,请拨打95580邮政储蓄银行客服电话进行咨询。
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