汽车后市场规模大、钱难赚，怎么破？

我国千人汽车保有量并不高，但总量相当可观，截至2017年底，我国汽车保有量已达2.17亿辆。巨大的保有量带来无限商机，吸引着一大批有情怀的商家进入。然而经过一段时间打拼，不少商家折戟而归。汽车后市场应该如何做？5月11日，中国汽车服务业赋能峰会暨华汽集团2018战略发布会在南京举行，300多位汽车后市场企业及专家汇聚在一起，共同探讨汽车后市场的发展。

本次峰会主题是“众行远”。会议现场，总结以往多家企业在后市场的经验教训，华汽集团发布了2018战略，扎根汽车领域，勤恳耕耘，开拓创新，致力于建立“中国汽车后市场领军品牌”。

后市场规模很大、正在变化

中国后市场的规模达到了什么量级？中国汽车流通协会售后零部件分会秘书长李彤梅给大家描绘了场景。

目前，我国约有700多家大型汽车配件市场，1万家规模以上配件生产商，20万家配件经销商，40万家汽修厂。这一切都是我国汽车保有量持续增长带来的后市场繁荣。

我国汽车配件流通层级一般都在三级以上，随着国家出台新政策以及市场流通方式发生变化，我国汽车后市场正在发生巨大变革，变革速度之快超出很多人的想象。

李彤梅列出了二组数据：截止2017年11月，4S店占有58.5%的份额，传统大型维修店占12.5%，品牌连锁占22.5%；仅仅过了3个月，截止2018年2月，4S店的份额升至66.5%，传统大型维修店跌至8.4%，品牌连锁变化不大，占比为20.2%。

我国售后市场空间大、规模大，这都是不争的事实，但是结构也很复杂，这种复杂性导致信息化、标准化、品牌化仍在建设突破之中。这种情况与欧美的售后市场有较大差别。

随着技术进步和新能源、智能网联兴起，我国售后市场也将发生深远的改变，面临着巨大的挑战。企业技术进步导致保养车辆减少或者保养周期延长；自动驾驶普及带来事故车减少；共享出行渐成趋势导致保有量增幅下降；电商兴起导致售后零部件市场不再依赖传统的汽车配城。

这些变化带来的直接影响就是保险费率调整；前装与后装市场加速变革；售后市场供应链和业务模式发生巨大的变化。

李彤梅用详细数据说明了市场正在发生的深刻变化：2000年、2009年、2017年，三个时间节点，经销商的销售额大幅度增长，平均而言从1500万元涨到3000万元，再跨到7000万元，毛利率却从30%?200%降到15?20%，2017年已经小于10%。

毛利率下降，人工成本却在上升，平均工资成本从1200元涨到2000元，再到现在的超过4000元。

新的变化会带来新的商机。李彤梅指出，快修连锁有广阔的发展空间，新变化促使售后市场建立与消费者更有效的通道，从而提升客户保持率，售后市场也将从追求客单价到追求客户量；技术含量较高的机电类产品维修更能显出专业性优势。

零部件产品的情非得已

无论是媒体还是行业内，大家都认为4S店卖车不赚钱，靠售后服务回收投资，这种状况也造成售后零部件的情非得已。

比如，一个零部件以100元的价格卖给主机厂，主机厂再通过4S店卖给用户，价格可能就变成3499元；如果零部件企业贴牌生产，价格可以高很多，作为国际知名零部件品牌的产品，价格可以达到250元，进入汽配城价格涨至480元，汽配城卖给修理厂的价格是800元，卖给直接用户的价格高达2800元。

很多人说去维修保养一次，感觉没有更换什么东西，费用却那么高，工时费之外，过高的配件价格是主要原因。这造成了售后零部件的情非得已。

市场有问题就有商机

售后市场很大，消费者的抱怨也很多，在有商业头脑人的眼中，这里面蕴含着巨大的商机。华汽集团发布2018战略，就是看准了售后市场的商机，做3亿中国汽车人的贴身出行服务专家。

华汽集团是思度控股的全资子公司，思度控股副总裁宁国宝详细介绍了华汽集团2018战略。整个战略分为三个阶段：服务融合1.0（?2020）；服务融合2.0（?2025）；服务融合3.0（?2030）。

服务融合1.0（?2020）时期，华汽集团专注汽车科普、汽车学校、传统汽车销售、新能源汽车销售、汽车维修保养、汽车保险、汽车金融、汽车置换、汽车救援、汽车回收、二手车交易。

服务融合2.0（?2025）时期，市场的层次逐渐提高，华汽集团的服务也将升级。充电服务、无缝换乘、私人助理、汽车DIY、汽车运动将成为重点领域。

服务融合3.0（?2030）时期，华汽集团的服务将重点瞄准二个方面，一是精准移动服务；二是文化生活服务。精准移动服务包括：精准匹配车辆、精准抵达出发地、精准规划线路、精准到达目的地。

共享经济时代，合伙成为主要的形式，华汽车集团无论服务融合1.0、服务融合2.0还是服务融合3.0，都将采用合伙人制，华汽集团与消费者、合作伙伴成为共同的利益者，不再是简单的购销关系。

华汽集团发布的2018战略是一个宏伟的计划，凭什么做到？奥秘在于华汽集团拥有五位一体的优势——全生命周期智能出行解决方案平台：智造、智购、智用（运）、智维、智循。

华汽集团已经拥有华汽连锁、华汽零部件、华汽供应链、华汽商学院、华汽互联、华汽二手车、华汽保险、华汽金融、华汽新能源、华汽赛事组织十大板块，聚焦连锁加盟及供应链体系，以华汽互联为平台，以华汽商学院为后盾，以华汽车主俱乐部为纽带，构建汽车后市场全产业生态链。

宁国宝充满激情地阐述了华汽集团使命。做生意不是一锤子买卖，需要与用户、合作伙伴建立长效机制；做生意不能过高的价格，用户更希望平价；售后服务有很强的专业性；售后市场很广泛，把各个方面融合在一起可以创造更大的商机；售后市场的价值很大，没有谁能独享，华汽集团将与大家价值共享。

为了把2018战略落到实处，华汽集团启动了“万店亿人”行动，到2020年确保3万?5万家服务网点，服务3亿?5亿汽车人。

华汽集团的战略不是空想，一年时间500家加盟网点导入（400家销售＋100家维修），目前正以每天30家的速度审核待加盟网点。

大家都知道售后市场很大，许多商家却感叹钱越来越难赚，华汽集团发布2018战略，用五位一体平台帮助大家破局。

来源：中国汽车报

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